Haladó ügyfelek szolgáltatása

Convertas

A Képzés Leírása

Hivatalos Leírás

Haladó ügyfelek szolgáltatása

Convertas

Ról ről

Ebben a kurzusban minden, a szolgáltatás legfontosabb elemét lefedjük, az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolattartásban érintett személynek ismernie és alkalmazni kell. A szükséges viselkedési és kommunikációs készségektől a megfelelő magatartásig, valamint a nyújtott szolgáltatások elemzésére és javítására szolgáló konkrét módszerek segítségével mindent egyszerűen és hatékonyan fedünk le, amely segít a résztvevőknek biztosítani a vevői elégedettséget és a leginkább kihívásokkal teli helyzeteket. A tanácsadók rövid bemutatói mellett esettanulmányokat, önismereti gyakorlatokat, gyakorlatokat tanítanak a tanfolyam során tapasztalt módszerekről, videoklipekről és szerepjátékokról.

A program eredményei

  • Magyarázza el az ügyfélszolgálat fontosságát versenyképes környezetben.
  • Megvédeni a belsõ ügyfelek létfontosságú szerepét és megmutatni, hogy elégedettségük kulcsfontosságú a szervezet sikeréhez.
  • Gyakorold az ügyfelek elvárásainak és az ügyfelek örömeinek kezelésével kapcsolatos technikákat.
  • Jobb, gyorsabb kiszolgálás és az ügyfelek elégedettségének növelése.
  • Ismertesse az ügyfélirritáció korai jeleit.
  • Fogadjon megfelelő módon annak érdekében, hogy gyorsan megoldást találjon a problémára.

További információk itt: https: // Convertas .org /

Az intézmény az alábbi területeken kínál képzéseket:
  • Angol


Utoljára frissítve April 21, 2018
Időtartam és Ár
This course is Nappali bejárós
Start Date
Kezdet
aug. 2018
szept. 2018
Duration
Időtartam
6 napok
Locations
Egyesült Arab Emírségek - Dubai, Dubai
Kezdet : szept. 2018
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
Malajzia - Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Kezdet : jan. 2019
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
Egyesült Királyság - London, England
Kezdet : aug. 2018
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
Törökország - Istanbul, Istanbul
Kezdet : szept. 2018
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
Dates
aug. 2018
Egyesült Királyság - London, England
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
szept. 2018
Egyesült Arab Emírségek - Dubai, Dubai
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
Törökország - Istanbul, Istanbul
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt
jan. 2019
Malajzia - Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Jelentkezési határidő Kérj Információt
A befejezés dátuma Kérj Információt