Szolgáltatástervezés tanfolyam

Általános információk

Program leírás

Miért?

Gyakorlati módon átadni a tervezési koncepciókat, mentális modelleket és eszközöket a szolgáltatások építésénél. A vonat szakemberei készek és képesek megtervezni a jövőbeni szolgáltatásokat, új üzleti modelleket keresve, folyékony és pozitív tapasztalatokat biztosítva a nyújtott szolgáltatásokban, a felhasználók által érzékelt differenciált és hozzáadott érték keresésekor.

Kinek?

Különböző tevékenységi területeken tevékenykedő szakemberek, mint például: üzlet, technológia, adminisztráció, folyamatok, marketing, innováció, design és építészet, valamint a szolgáltatástervezéssel foglalkozó vállalkozók. A kurzus végén a hallgatók konzultációkat folytathatnak a vállalatok innovációjának területén vagy akár az induló vállalkozásokban is.

Hogy van?

Olyan gazdaságban, ahol a háztartások kiadásai nagyobbak a szolgáltatásoknál, mint a termékeknél és az új üzletágaknál, mint például Uber, Nubank és AirBNB, átalakították a tevékenységi ágazatot, szükségessé vált a szakemberek eszközeivel és gondolkodásmódjával való képzése, hogy belépjenek ebbe a kultúrába, épületbe és a piaci szektorok újragondolása.

A piac

A Service Design egy nagyon ígéretes, nagy alkalmazhatóságú terület lett.

A vállalat a birtokról költözött a használatba, és főként az új gazdasági modelleken (kreatív gazdaság és együttműködő gazdaság) alapul, amelyek olyan új vállalkozásokat fejlesztettek ki, mint az Uber, a Nubank és az AirBN, de a Service Design más szektorokat, például a kormányt, Egészségügy, közlekedés, szórakozás, turizmus, oktatás és pénzügyi szolgáltatások.

Az IED Rio szolgáltatás tervezési tanfolyam

Ez egy gyakorlati kurzus, amely lehetővé teszi a hallgató számára, hogy a tapasztalatok alapján használja a Szolgáltatástervezés eszközeit, technikáit és mentális modelljét. A diákok kapcsolatba lépnek a szakoktatókkal olyan környezetben, amely a modulok végére az összes tanulás gyakorlati megvalósítását segíti elő.

A kurzus gyakorlati tervezési élményeket nyújt a diákok számára a tanfolyam során szerzett összes tudás alkalmazásához a Learning Doing IED módszertanában. A projekteket csoportokban dolgozzák fel, és a LAB-ok napján egy olyan speciális tanár oktatása folyik, aki a projekteket az elejétől a végéig követi, és segít a diákoknak az utazás során megtanult összes pont összekapcsolásában.

Továbbá, a szakmai célok elérése érdekében a hallgatónak még mindig lehetősége van arra, hogy megismerje Brazílián kívüli piacokat egy 40 órás nemzetközi modulon keresztül az IED Olaszországban vagy az IED Spanyolországban.

Rólunk

1. MODUL - Szolgáltatás-gondolkodás

  • Szolgáltatások Társasága
  • A szolgáltatásoktól a tapasztalatig
  • Digitális szolgáltatások
  • Exponenciális technológiák
  • Kérdezzen megértést - a kihívások azonosítása
  • Lab # 1 - Keresse meg a kihívást

2. MODUL - Emberi központú tervezés

  • Komplex rendszerek
  • Tervezési kutatás
  • Tervezési eszközök
  • Tervezési betekintések - elemzés és szintézis
  • Fogyasztói nap
  • Lab # 2 - Kutatás

3. MODUL - Kreatív gondolkodás

  • Kreatív protonizmus
  • Elősegítési technikák
  • Főzés a felhasználókkal és az érdekelt felekkel
  • Kívánatos jövőképek létrehozása
  • Lab # 3 - létrehozása

4. MODUL - Igazítsa

  • mesemondó
  • Tervezési kommunikáció
  • Prototípus
  • Szolgáltatás Blueprint
  • Lab # 4 - Érvényesítés

5. MODUL - Üzleti modellezés

  • Stratégiai gondolkodás
  • vállalkozói szellem
  • Üzleti modellezési műhely
  • A szolgáltatások pénzügyi megvalósíthatósága
  • végrehajtási
  • Szolgáltatás Safari - Szolgáltatás-tervezési szolgáltatások
  • Lab # 5 - Service Jam - Pitch

FINAL

  • Pre-Raszter
  • A szolgáltatások végleges tervezése
Utoljára frissítve márc. 2020

Az iskoláról

Within the boundaries of Rio Genius Loci, IED will focus its teaching programs to take in not only Design, Fashion, Communication and Visual Arts, but also the innovative principles of sustainable arc ... Tovább

Within the boundaries of Rio Genius Loci, IED will focus its teaching programs to take in not only Design, Fashion, Communication and Visual Arts, but also the innovative principles of sustainable architecture and of strategic and service design. Kevesebb