Főiskolai bizonyítvány az ügyfélszolgálat alapjaiban - biztosítás
Fanshawe College
Kulcs információ
Campus helye
London, Kanada
Nyelvek
Angol
Tanulmányi formátum
Az egyetemen
Időtartam
1 év
Pace
Teljes idő
Tandíjak
CAD 3 503
Jelentkezési határidő
Kérjen információt
Legkorábbi kezdési dátum
Kérjen információt
Ösztöndíjak
Fedezze fel az ösztöndíj lehetőségeket tanulmányai finanszírozásának elősegítésére
Bevezetés
Ez a biztosítási ügyfélszolgálati program jó útra juttatja Önt a foglalkoztatás sikere felé
Az üzleti és biztosítási ügyfélszolgálat (elmélet és gyakorlat) áttekintésével kezdve, az elosztó rendszerekre összpontosítva, mindent megtanul, amire szüksége lehet, hogy ügyfélszolgálati szerepet töltsön be egy biztosítási ügynökségnél, ügynökségnél vagy közvetlen biztosítási cikkírónál. Ez a program nagyszerű első lépés a további képesítések megszerzéséhez, és a modern és dinamikus üzleti világhoz szükséges különféle képességekkel távozik. Hagyományos, osztályon belüli formátumban kapható, szeptemberi belépővel.
Lehetőség van közvetlenül áttérni a Fanshawe üzleti biztosítási programjának második évére, és csak két további félév alatt megszerezni a diplomáját.
Amikor diplomát szerez, jogosult lesz megírni az Ontario-i regisztrált biztosítási brókerek (RIBO) vagy az OTL-licencvizsgáit, és jogosult lehet megszerezni az General Insurance Essentials tanúsítványait a Kanadai Biztosítási Intézetnél.
Tanulási eredmények
A program sikeres befejezése lehetővé teszi a diplomás számára, hogy:
- Beszélje meg az általános biztosítás gazdasági és társadalmi jelentőségét.
- Határozza meg a biztosítási feltételeket, és ismerje el a vagyoni / baleseti biztosítási kötvények és dokumentumok alapvető elemeit.
- Segítsen egy személyi vonalbiztosítási kérelem kitöltésében, és a minősítési kézikönyv segítségével kiszámolja a megfelelő díjat.
- Alkalmazza a biztosítási társaságok, brókerek és ügynökök által használt marketing technikákat.
- Végezzen különféle adatkezelési feladatokat szövegszerkesztő, táblázatkezelő és egyéb iparág-specifikus szoftverek segítségével, és rendszerezze az adatokat hatékony prezentációs formátumba.
- Alkalmazza az alapvető számviteli elveket a tranzakciók mérésében, azonosításában és nyilvántartásában.
- Vázolja fel a biztosítási ágazat összes funkcionális területét.
- Fokozza a munkahely hatékony működését az adminisztratív képességek alkalmazásával.
- Alkalmazza az általános biztosítási gyakorlatokat a vonatkozó szakmai, jogi és etikai normáknak megfelelően.
Tanfolyamok
1. szint
Tegye meg az alábbi kötelező tanfolyamokat:
- ACCT-1100 Számviteli alapelvek 1 3
- WRIT-1032 Reason & Writing Business 1 3
- MKTG-1012 A marketing alapelvei 1 3
- MATH-1052 Üzleti matematika 3
- BUSI-1060 stratégiák a sikerhez 1
- BUSI-1005 Bevezetés az üzleti folyamatokba 3
2. szint
- Tegye meg az alábbi kötelező tanfolyamokat:
- BUSI-1099 Ügyfélkapcsolatok 3
- INSR-3019 Bróker / Ügynök alapvető készségek 3
- ADMN-1013 Irodai eljárások és stratégiák 4
- INSR-1001 A biztosítás alapjai 4
- INSR-1005 engedélyezési előkészítés a közvetítő / ügynök számára 1
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
Program rezidens
A hallgatóknak legalább 9 kreditet kell teljesíteniük a programban a Fanshawe College hogy megfeleljenek a program tartózkodási követelményének, és befejezzék ezt a programot
Felvételi követelmények
OSSD a Főiskola (C), az Egyetem (U), az Egyetem / Főiskola (M) vagy az Open (O) folyam tanfolyamaival:
- 12-es fokozatú angol (C) vagy (U)
- Matematika * EGY EGY:
- Bármilyen 12. osztályú matematika (C) vagy (U)
- Bármely 11. évfolyam matematika (C), (U) vagy (M)
(Megjegyzés: a 11. évfolyamos matematika tanfolyamok minimum 60-as fokozata szükséges)
vagy
Akadémiai és karrier belépési bizonyítvány (ACE)
vagy
Ontario-i középiskolai egyenértékűségi bizonyítvány (GED) és:
- Matematika * az alábbiak egyike
- Bármely 12. osztályú matematika (C) vagy (U)
- Bármely 11. évfolyam matematika (C), (U) vagy (M)
(Megjegyzés: a 11. évfolyamos matematika tanfolyamok minimum 60-as fokozata szükséges)
vagy
Érett pályázó, aki a fent említett kötelező tanfolyamokon és osztályokon áll
Jegyzet:
* Azok a jelentkezők, akik nem rendelkeznek a szükséges matematikával, a megfelelő előzetes frissítés elvégzésével továbbra is jogosultak a felvételire.
Angol nyelvi követelmények
Azoknak a pályázóknak, akiknek az első nyelve nem angol, az alábbi módszerek egyikével kell bizonyítani az angol nyelvtudást:
- 12. osztályú főiskola vagy egyetemi adatfolyam angol nyelvű hitele Ontario középiskolából vagy azzal egyenértékű, a program belépési feltételeitől függően
- Az angol mint idegen nyelv (TOEFL) teszt legalább 79 ponttal az internetes teszten (iBT), az elmúlt két év teszt eredményeivel
- Nemzetközi angol nyelvtesztelő rendszer (IELTS) Akadémiai teszt 6,0 összponttal, 5,5-nél kevesebb ponttal sem a négy sáv bármelyikében, az elmúlt két év teszt eredményeivel.
- Kanadai Akadémiai Angol Nyelv (CAEL) teszt, melynek összpontszáma 60, a négy sáv bármelyikében 50-nél kevesebb pontszámot kapott, az elmúlt két évben pedig a teszt eredményei
- Pearson Test of English Academic (PTE) legalább 53 ponttal, az elmúlt két évben a teszt eredményekkel
- A Cambridge-i angol teszt (FCE / CAE / CPE), amely a 169-es Cambridge-i angol skála összpontszámával rendelkezik, 162 nyelv alatti nyelvi készség nélkül, a vizsgálati eredmények az elmúlt két évben
- Egy angol nyelvértékelés (ELE) a Fanshawe College nál, a teszt összes szakaszában legalább 70% -os pontszámmal, az elmúlt két évben végzett vizsgálati eredményekkel
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 diákok: minimálisan 80% ESL4 / GAP5 8. szinten, 75% ESL4 / GAP5 9. szinten, vagy 70% ESL4 / GAP5 10. szinten
Ajánlott tudományos előkészítés
- Bármely 11. vagy 12. fokozatú üzleti tanulmány (C), (M) vagy (O)
- 12. évfolyam üzleti és technológiai kommunikáció (O)
- Akadémiai és karrier-felvételi bizonyítvány (ACE): Üzleti matematika tanfolyam és számítógépes ismeretek tanfolyam
Fejlett állás
- A pályázók egy másik intézményben szerzett korábbi tanulmányaik és / vagy az előzetes tanulás értékelése és elismerése (PLAR) alapján pályázhatnak magasabb szintű állásra. Az előrehaladott képesítés megszerzi a pályázót a program második vagy magasabb szintjére való közvetlen belépéshez.
A pályázó kiválasztási kritériumai
Ha a jogosult pályázók száma meghaladja a programban rendelkezésre álló helyeket, a pályázó kiválasztási kritériumai:
- Az Ontario állandó lakosainak előnyben részesítése
- A jelentkezés beérkezése február 1-ig (ezen időpont után a Fanshawe College a program befejezéséig sorrendben veszi figyelembe a jelentkezőket)
- A felvételi követelmények elérése
Karrierlehetőségek
Az ügyfélszolgálat alapjai - Biztosítások felkészültek arra, hogy ügyfélszolgálati minőségben lépjenek be a vagyon- és balesetbiztosításba. A diplomások különféle belépő szintű irodai és ügyfélszolgálati beosztásokra alkalmasak biztosítótársaságokban, biztosítási ügynökségek irodáiban, brókercégekben, közvetlen biztosítási írótársaságokban és telefonos központokban.
Képtár
A program eredménye
A program sikeres elvégzése lehetővé teszi a végzős számára, hogy:
- Beszéljétek meg az általános biztosítás gazdasági és társadalmi jelentőségét!
- Határozza meg a biztosítási feltételeket és ismerje el a vagyon-/balesetbiztosítási kötvények és dokumentumok alapvető elemeit.
- Segítsen a személyi vonalbiztosítási kérelem kitöltésében, és számítsa ki a megfelelő díjat egy minősítési kézikönyv segítségével.
- Alkalmazza a biztosítótársaságok, brókerek és ügynökök által használt marketing technikákat.
- Végezzen el különféle adatkezelési feladatokat szövegszerkesztő, táblázatkezelő és más iparág-specifikus szoftverek segítségével, és rendszerezze az adatokat hatékony prezentációs formátumba.
- Alkalmazza az alapvető számviteli elveket a tranzakciók mérése, azonosítása és rögzítése során.
- Vázolja fel a biztosítási ágazat összes funkcionális területét.
- A munkahely hatékony működésének fokozása adminisztratív készségek alkalmazásával.
- Alkalmazza az általános biztosítási gyakorlatot a vonatkozó szakmai, jogi és etikai normákkal összhangban.
Belépők
Tanterv
Tanfolyamok
1. szint
Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:
- ACCT-1100 ---- Számviteli alapelvek 1
- WRIT-1032 ---- Ok és írási ügy 1
- MKTG-1012 ---- Marketing alapelvek 1
- MATH-1052 ---- Üzleti matematika
- BUSI-1060 ---- A siker stratégiái
- BUSI-1005 ---- Bevezetés az üzleti folyamatokba
2. szint
Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:
- BUSI-1099 ---- Ügyfélkapcsolatok
- INSR-3019 ---- Alapvető bróker/ügynöki készségek
- ADMN-1013 ---- Irodai eljárások és stratégiák
- INSR-1001 ---- A biztosítás alapjai
- INSR-1005 ---- Licencelőkészítés bróker/ügynök számára
- COMP-3077 ---- Excel for Business Adv
Program rezidens
A hallgatóknak legalább 9 kreditet kell teljesíteniük ebben a programban a Fanshawe College címen, hogy megfeleljenek a program tartózkodási helyére vonatkozó követelménynek, és elvégezzék ezt a programot
Karrierlehetőségek
A Fanshawe Customer Service Fundamentals - Insurance programjának végzettjei felkészültek arra, hogy ügyfélszolgálati minőségben belépjenek a gyors ütemű vagyon- és balesetbiztosítási ágazatba. A diplomások különféle belépő szintű irodai és ügyfélszolgálati pozíciókra alkalmasak biztosítótársaságoknál, biztosítási ügynökségeknél, brókercégeknél, közvetlen biztosítási író társaságoknál és call centereknél.
Íme néhány példa a karrierlehetőségekre a Fanshawe Customer Service Fundamentals – Biztosítási programjában végzett hallgatók számára:
Ügyfélszolgálati biztosítás
Elemezze az ügyfél jelenlegi és jövőbeli igényeit, és tegyen javaslatokat az igényeinek leginkább megfelelő termékekre.
Ügyfélszolgálati képviselő
A potenciális ügyfelek fejlesztése, a találkozók ütemezése, az ügyfelek igényeinek azonosítása, valamint a megfelelő termékek és szolgáltatások forgalmazása.
Ügyfélszolgálati képviselő
Együttműködés a termelőkkel, a biztosító partnerekkel és a hozzárendelt ügyfélportfólióval, amely kezeli a megújításokat és jóváhagyásokat, felméri a kockázati kitettséget, és javaslatokat tesz a megfelelő biztosítási programra.
English Language Requirements
Tanúsítsd angol nyelvtudásodat a Duolingo angol teszttel! A DET egy kényelmes, gyors és megfizethető online angol teszt, amelyet több mint 4000 egyetem (például ez is) fogad el világszerte.
Az Iskoláról
Kérdések
Hasonló tanfolyamok
Diploma a biztosításmenedzsmentben
- Online Canada
- Toronto, Kanada