Főiskolai bizonyítvány turizmusban - utazási tanulmányok Fanshawe College

Turizmus - utazási tanulmányok áttekintése

Készüljön fel utazási tanácsadói karrierre a Fanshawe College idegenforgalmi - utazási tanulmányai programján!

Ez az egyéves, online tanúsító program az utazási és idegenforgalmi karriert kereső hallgatók számára készült, és karrierjét utazási tanácsadóként a következő szintre emelte. Ismerje meg az utazási tanulmányok alapjait, például az ügyfelek értékesítését és kiszolgálását, az utazási üzleti műveleteket, az utazási rendszerek szoftverét és a feltörekvő technológiai trendeket.

Érettségi után felkészült az utazási és turisztikai munkákra, beleértve:

• Utazási ügynök
• Utazási tanácsadó és tanácsadó
• Foglalási ügynök
• Független tanácsadó
• Turisztikai ügyfélszolgálati képviselő
• Célkezelő társaság értékesítési képviselője

Rodrigo_SalomonHC / pixabay

Vigye tovább a karrierjét utazási tanácsadóként

1. A rugalmas tanulási lehetőségek közé tartozik az online tanulás, sűrített tanfolyamokkal és rugalmas kezdési dátumokkal
2. A diplomások készen állnak az Ontarioi Utazási Ipari Tanács (TICO) vizsgára, amelyet széles körben elismernek az utazási tanácsadók iparági szabványaként
3. A munkaadók elismerik, hogy ezt az idegenforgalmi és utazási programot hivatalosan jóváhagyta a Kanadai Utazási Irodák Szövetsége
4. Lehetőség a hallgatók számára, hogy az érettségi után bekerüljenek a Turizmus - Utazás diploma program második évfolyamába

Rugalmas online tanulás

Az online tanulás során ezt a programot aszinkron módon kínálják fel. Ez azt jelenti, hogy a tanulás a tanár által vezetett interakció nélkül és a saját ütemterve szerint történik. A hozzárendelt feladatok, például olvasás, feladatok, vetélkedők és egyéb, az esedékesség előtt bármikor elvégezhetők.

Tanulási eredmények

1. Biztosítsa az ügyfelek elégedettségét azáltal, hogy etikai és szakmai módon nyújt turisztikai termékeket és szolgáltatásokat, mind egyénileg, mind pedig egy csapat részeként.
2. Használjon marketing fogalmakat, közösségi hálózatokat, értékesítési stratégiákat, kapcsolatkezelési ismereteket és termékismereteket turisztikai termékek, szolgáltatások és vásárlói tapasztalatok népszerűsítésére és értékesítésére.
3. Tartsa be a vonatkozó szabályozó testületeket és a munkahelyi rendszereket, és határozza meg a kockázatkezelési alapelveket és politikákat a biztonságos és egészséges turisztikai tevékenység biztosítása érdekében.
4. Megfelelő technológiák használata az idegenforgalmi termékek, szolgáltatások és vásárlói tapasztalatok minőségének és kiszállításának javításához.
5. Azonosítsa és keresse meg a kiemelkedő úti célokat.
6. Vizsgálja meg az aktuális események és a világra gyakorolt hatásuk kapcsolatát.
7. Gyűjtsön és elemezzen információkat az utazási útvonalak, jelentések és csomagok elkészítéséhez, valamint készítsen és állítson ki pontos utazási dokumentációt az ügyfelek számára.
8. Együttműködés és hatékony kommunikáció az ügyfelekkel, beszállítókkal és más utazási irodákkal, igény szerint, kulturálisan sokszínű és globalizált üzleti környezetben
9. Készítsen folyamatos személyes szakmai fejlődési stratégiákat és terveket a karrierlehetőségek javítása érdekében.

Program Pathways

Azok a hallgatók, akik sikeresen teljesítik a Turizmus - Utazás tanulmányok Ontario Főiskolai Tanúsítvány programot, haladó állást kapnak a turizmus - utazás kétéves Ontario Főiskola Diploma programban.

Tanfolyamok

1. év

Tegye meg az alábbi kötelező tanfolyamokat:

• TRAV-1033 Az utazás alapjai 3
• TRAV-1027 célföldrajz 3
• COMP-1512 Travel Systems & Software 4
• TOUR-1009 Értékesítés és ügyfélszolgálat 3
• MMED-1065 Feltörekvő technológiai trendek 3
• TRAV-1028 Látnivalók és turizmus 4
• BUSI-1169 Utazási üzleti műveletek 4
• DEVL-1046 Karrierstratégiák 3
• TRAV-3016 Repülőjegyek és viteldíjak 3
• TRAV-1029 A túraipar 3
• TRAV-1030 Szállítás és vendéglátás 4
• COMM-1129 Munkahelyi íráskészség 3

Program rezidens

A hallgatóknak legalább 10 kreditet kell teljesíteniük ebben a programban a Fanshawe College hogy megfeleljenek a programban való tartózkodás követelményeinek és elvégezzék ezt a programot

Felvételi követelmények

OSSD a Főiskola (C), az Egyetem (U), az Egyetem / Főiskola (M) vagy az Open (O) folyam tanfolyamaival:

• 12-es fokozatú angol (C) vagy (U)
• Bármely 11. osztályú matematika * (C), (U) vagy (M)

vagy

Akadémiai és karrier belépési bizonyítvány (ACE)

vagy

Ontario-i középiskolai egyenértékűségi bizonyítvány (GED) és:

Bármely 11. osztályú matematika * (C), (U) vagy (M)

vagy

Érett jelentkező, aki áll a fentiekben előírt kurzusokon

Jegyzet:
* Azok a jelentkezők, akik nem rendelkeznek a szükséges matematikával, a megfelelő előzetes frissítés elvégzésével továbbra is jogosultak a felvételire.

Angol nyelvi követelmények

Azoknak a pályázóknak, akiknek az első nyelve nem angol, az alábbi módszerek egyikével kell bizonyítani az angol nyelvtudást:

• 12. osztályú főiskola vagy egyetemi adatfolyam angol nyelvű hitele Ontario középiskolából vagy azzal egyenértékű, a program belépési feltételeitől függően
• Az angol mint idegen nyelv (TOEFL) teszt legalább 79 ponttal az internetes teszten (iBT), az elmúlt két év teszt eredményeivel
• Nemzetközi angol nyelvvizsgáló rendszer (IELTS) Akadémiai teszt, amelynek teljes pontszáma 6,0, a négy sáv egyikében sem kevesebb, mint 5,5, a teszt eredményei az elmúlt két évben
• Kanadai Akadémiai Angol Nyelv (CAEL) teszt, melynek összpontszáma 60, a négy sáv bármelyikében 50-nél kevesebb pontszámot kapott, az elmúlt két évben pedig a teszt eredményei
• Pearson Test of English Academic (PTE) legalább 53 ponttal, az elmúlt két évben a teszt eredményekkel
• A Cambridge-i angol teszt (FCE / CAE / CPE), amely a 169-es Cambridge-i angol skála összpontszámával rendelkezik, 162 nyelv alatti nyelvi készség nélkül, a vizsgálati eredmények az elmúlt két évben
• Egy angol nyelvértékelés (ELE) a Fanshawe College nál, a teszt összes szakaszában legalább 70% -os pontszámmal, az elmúlt két évben végzett vizsgálati eredményekkel
• Fanshawe College ESL4 / GAP5 diákok: minimálisan 80% ESL4 / GAP5 8. szinten, 75% ESL4 / GAP5 9. szinten, vagy 70% ESL4 / GAP5 10. szinten

Ajánlott tudományos előkészítés

• 12. évfolyam üzleti vezetés: Vezetési alapismeretek (M)
• 11. osztály Információs és kommunikációs technológia: a digitális környezet (O)
• 12. osztály Információs és kommunikációs technológia: multimédiás megoldások (C)
• 11. és 12. fokozatú vendéglátás és turizmus (C)
• 11. évfolyam Utazás és turizmus: regionális földrajzi perspektíva (O)
• 12. osztály Üzleti és technológiai kommunikáció (O)
• Nemzetközi nyelvek, lehetőleg francia
• Akadémiai és karrier-belépési bizonyítvány (ACE): Üzleti vagy műszaki matematika és számítógépes készségek

Ajánlott személyes előkészítés

A hallgatóknak:

• Érdeklődjön élénken az emberek iránt
• Hatékony beszéd- és íráskészség megjelenítése
• Fejlessze a személyes felelősségvállalási és vezetői készségeket az iskolai, közösségi és társadalmi szervezetekben
• Legyen jól utazott

A pályázó kiválasztási kritériumai

Ha a jogosult pályázók száma meghaladja a programban rendelkezésre álló helyeket, a pályázó kiválasztási kritériumai:

1. Az Ontario állandó lakosainak előnyben részesítése
2. A jelentkezés beérkezése február 1-ig (ezen időpont után a Fanshawe College a program befejezéséig sorrendben veszi figyelembe a jelentkezőket)
3. A felvételi követelmények elérése

Karrierlehetőségek

A diplomások elhelyezkedhetnek a kiskereskedelmi utazási iparban utazási tanácsadóként, otthoni utazási tanácsadóként és független tanácsadóként. A diplomások felkészülnek az ismeretekre, hogy könnyen alkalmazkodhassanak az utazási irodák pozícióihoz, az ügyfélszolgálati szerepkörökhöz, a foglalásokhoz és a vendégszolgálatokhoz.

1. Támogassa az iparágat és a munkahelyi szolgáltatási kultúrát pozitív hozzáállás és professzionális udvariasság, változatos és speciális igények kielégítésével, valamint csapattagként való közreműködéssel.
2. Ügyfélszolgálatot és olyan megoldásokat nyújt, amelyek előrevetítik, megfelelnek és/vagy felülmúlják az egyéni elvárásokat, szervezeti elvárásokat, szabványokat és célkitűzéseket.
3. Használjon marketingkoncepciókat, piackutatást, közösségi hálózatokat, értékesítési stratégiákat, kapcsolatkezelési készségeket és termékismereteket a turisztikai termékek, szolgáltatások és vásárlói élmények népszerűsítésére és értékesítésére.
4. Alkalmazza az üzleti alapelveket, valamint az alapvető számviteli, költségvetési, pénzügyi és adminisztrációs ismereteket, hogy támogassa a turisztikai termékeket és szolgáltatásokat nyújtó különféle szervezetek hatékony irányítását és működését.
5. Tartsa be a megfelelő szervezeti és munkahelyi rendszereket, folyamatokat, irányelveket, szabványokat, jogi kötelezettségeket és előírásokat, és alkalmazza a kockázatkezelési elveket a hatékony, biztonságos, biztonságos, hozzáférhető és egészséges turisztikai tevékenység támogatása és fenntartása érdekében.
6. Megfelelő technológiák alkalmazása a turisztikai termékek, szolgáltatások és vásárlói élmények minőségének, szállításának javítására, a turisztikai tevékenység hatékonyságának mérésére, a turizmusfejlesztésben való részvételre.
7. Tartsa naprakészen a turisztikai trendeket, kérdéseket és a tágabb turisztikai ágazat* szektorainak egymásra épülő kapcsolatait, hogy javítsa a munkateljesítményt és irányítsa a karrierfejlesztést.
8. Használja a vezetői, csapatmunka, konfliktus- és kapcsolatkezelési készségeket és eszközöket, valamint a szervezeti viselkedés, a foglalkoztatási normák és az emberi jogok ismeretét a pozitív munkakörnyezet kialakításához.
9. Válaszoljon a turisztikai termékek, szolgáltatások és vásárlói élmények nyújtása során felmerülő problémákra és dilemmákra az etikus magatartás, a vállalati társadalmi felelősségvállalás és a környezeti fenntarthatóság bevált gyakorlatainak felhasználásával és előmozdításával.

Co-op lehetőségek

A Turizmus–Utazás program egy kooperatív oktatási komponenst kínál, amely lehetőséget biztosít a hallgatóknak arra, hogy felbecsülhetetlen értékű, első kézből származó tapasztalatot szerezzenek választott területen. Íme néhány szövetkezeti munka, amelyek beindították néhány Turizmus – Utazási hallgató pályafutását, mielőtt még diplomát szereztek volna!

Jegyértékesítő ügynök

Legyen az ügyfelek tájékoztatása a beszállási eljárásokról; beszállókártyák nyomtatása, válogatása és terjesztése, termékek és szolgáltatások ismertetése, valamint az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása.

A recepció képviselője

Professzionális és személyre szabott interakciót biztosít a vendégekkel a be- és kijelentkezési folyamat során. Ön is fő kapcsolattartóként fog szolgálni a megkeresésekre válaszolva és tájékoztatást nyújtva.az üdülőhely vendégeinek és személyzetének.

A tábor adminisztrációja

Ismerje meg a kemping üzemeltetésének teljes folyamatát, beleértve a foglalások ütemezését, az ügyfelek tájékoztatását a helyi látnivalókról, a kiskereskedelmi tapasztalatokat a kempingboltban és a nap végi jelentések kiegyensúlyozását.

Tanfolyamok

1. szint

Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:

• GEOG-1013 ---- Fedezze fel Észak-Amerikát

• TRAV-1011 ---- Utazási alapok

• MMED-1066 ---- Feltörekvő technológiai trendek

• TOUR-1005 ---- Idegenforgalmi ipar-Intro

• ANTH-1012 ---- Kulturális antropológia

• WRIT-1042 ---- Ok és írás 1-Turizmus/vendéglátás

• COMP-1517 ---- Vendéglátás technológia

• COOP-1020 ---- Kooperatív oktatási foglalkoztatási felkészítés

2. szint

Gen Ed – Vegyen részt egy 3 kredites általános oktatási választható kurzuson.

Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:

• COMM-3080 ---- Idegenforgalmi és vendéglátási kommunikáció

• TOUR-1014 ---- Vevői értékesítés és szolgáltatás

• TRAV-1035 ---- Front Office alkalmazások

• TRAV-1024 ---- Globális elosztórendszerek 1

• TRAV-1013 ---- Iparági betekintés

• TRAV-1025 ---- Szállodaüzemeltetés

3. szint

Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:

• GEOG-3002 ---- Világcélok 1

• TRAV-3013 ---- Járatok és viteldíjak 1

• TRAV-3010 ---- Felszíni szállítás

• FINA-3046 ---- Pénzügyi és üzleti műveletek

• TRAV-1004 ---- Üdülési csomagok

• TRAV-3012 ---- Globális terjesztés 2

• TRAV-3017 ---- A kiskereskedelmi utazások felfedezése

4. szint

Vegyen részt az alábbi kötelező kurzusokon:

• TRAV-3014 ---- Járatok és viteldíjak 2

• TRAV-1012 ---- Az utazás üzlete

• GEOG-3003 ---- Világcélok 2

• TRAV-1037 ---- International Field Study

• BEVR-1004 ---- A világ borai

• MKTG-3044 ---- Marketing turisztikai és utazási célokra

• TOUR-3005 ---- Csoportos utazásszervezés

Általános oktatás - Választható tárgyak

Szerezzen 3 általános oktatási kreditet – általában 2. szinten

Program rezidens

A hallgatóknak legalább 21 kreditet kell teljesíteniük ebben a programban a Fanshawe College címen, hogy megfeleljenek a program tartózkodási helyére vonatkozó követelménynek, és elvégezzék ezt a programot

A Fanshawe's Tourism – Travel program végzett hallgatói utazásszervezőknek, utazási irodáknak, légitársaságoknak, közlekedési társaságoknak, szállodáknak, desztinációkezelő cégeknek és kormányzati turisztikai hivataloknak dolgozhatnak. A diplomások rendelkeznek azzal a tudással és tapasztalattal, hogy karriert tudjanak kialakítani az utazásszervezés, a turisztikai termékek értékesítése és marketingje, a nagy- és kiskereskedelmi foglalások, az ügyfélszolgálat, az utazási tanácsadás, a vendégszolgáltatások, valamint a niche-utazás és turizmus területén.

Íme néhány példa a karrierlehetőségekre a Fanshawe Tourism – Travel programjában végzett hallgatók számára:

Utazási tanácsadó

Segítsen valóra váltani az álomnyaralást azáltal, hogy kiterjedt kutatásokat végez, beleértve a vízum- és útlevélkövetelményeket, valamint repülőjegyek, csomagok és biztosítás értékesítését.

Vendégszolgálati képviselő

Szervezzen professzionális és személyre szabott interakciókat a vendégekkel, és nyújtson információkat és ajánlásokat a sikeres élmény érdekében.

Vadon útmutató

Legyen a tökéletes kalauz kenu-, kerékpár-, gyalogos- és horgásztúrákhoz egy gyönyörű vidéki parkban. Lelkesedésed, nyitott személyiséged és professzionalizmusod segítségével biztonságos, oktató és szórakoztató élményeket nyújthatsz ügyfeleidnek a természettel való kapcsolatteremtésben.

programigazgató

Felügyelje az összes résztvevő egészségének, biztonságának és élvezetének minden aspektusát, miközben a személyzetet irányítja/oktatja a tervezett útvonal megvalósításához.