Fejlett stratégiai minőségirányítás
London Business Training & Consulting
Kulcs információ
Campus helye
London, Egyesült Királyság
Nyelvek
Angol
Tanulmányi formátum
Az egyetemen
Időtartam
3 hétig
Pace
Teljes idő
Tandíjak
Kérjen információt
Jelentkezési határidő
Kérjen információt
Legkorábbi kezdési dátum
Kérjen információt
Bevezetés
Áttekintés
Ezen a tanfolyamon fejlesztheti alapvető tudását és készségeit a minőségirányítás terén.
A tanfolyam segít megérteni a hatékony minőségirányítási program eszközeit és technikáit.
A kurzus részét képezi a kurzus szempontjából releváns szervezetek helyszíni látogatása is, hogy a küldöttek jobban megértsék, hogyan működnek kortársaik a való világban.
A kurzus a legfontosabb tanulási pontok összefoglalásával zárul, majd egy cselekvési tervezési gyakorlattal zárul, amelynek célja a megszerzett ismeretek és készségek azonnali alkalmazása a munkába való visszatérés után. A kurzus utáni támogatás is elérhető a cselekvési terv végrehajtásával kapcsolatban, legfeljebb hat (6) hónapig a tanfolyam befejezését követően.
Napirend
A minőség megértése
- Menedzsment és minőség
- A minőség ára
- Emberek, folyamatok és rendszerek
- A teljes körű minőségirányítási filozófia
Minőségirányítási vezetés
- A vezetés a TQM alapja
- minőség Vezetői szerepek és felelősségek
- minőségirányítás vs minőségi vezetés
- Operatív vezetés kontra stratégiai vezetés
A TQM átvétel hatszintű modellje
- 1. szint – Nem elkötelezett
- 2. szint – Drifterek
- 3. szint – Szerszámnyomók
- 4. szint – Javítók
- 5. szint – Díjnyertesek
- 6. szint – Világszínvonal
Oldallátogatás
- Ipari látogatás egy megfelelő szervezetnél.
- Betekintés a cégek belső működésébe.
- Lehetőség a tanulásra gyakorló szakemberekkel való interakción keresztül.
Tervezés a minőségért
- Tervezés, innováció és fejlesztés
- Tervezés ellenőrzése és irányítása
- Szabványok és előírások
- Szolgáltatási szektor minőségi tervezése
Minőségirányítás – a HR-faktor
- Emberek és szervezeti felépítés
- Csapatmunka a minőségért
- Kommunikáció a minőségért
- Képzés a minőségért
Minőségirányítás az ellátási láncban
- Beszerzési gyakorlat a minőségirányításban
- Vevő-szállító kapcsolatok
- Szerződéstől partnerségig
- Innováció az ellátási láncban
- Az egymásrautaltság láncolata
Oldallátogatás
- Ipari látogatás egy megfelelő szervezetnél.
- Betekintés a cégek belső működésébe.
- Lehetőség a tanulásra gyakorló szakemberekkel való interakción keresztül.
Minőségirányítási eszközök, rendszerek és technikák
- Alapvető eszközök és technikák
- Hibamód-, hatás- és kritikussági elemzés (FMECA)
- Statisztikai folyamatvezérlés (SPC)
- A karbantartási teljesítmény javítása
Minőségi auditok, díjak és végrehajtás
- Minőségi auditok
- Malcolm Baldrige, a Deming-díj és az Európai Minőségi Díj
- Minőségirányítás megvalósítása
- A változás kezelése
Tanfolyam áttekintése
- A legfontosabb tanulási célok összefoglalása és összefoglalása
- Akciótervezés
Célközönség
Ez a tanfolyam alkalmas:
- Üzemeltetési igazgatók
- Karbantartási és üzemeltetési menedzsmentet vezet
- Vezető tisztségviselők, vezetők, tanácsadók és tisztségviselők, akik a minőségirányítás alapos ismereteit kívánják fejleszteni.
Tanulási eredmények
A tanfolyam elvégzése után:
- A minőségnek a sikeres szervezetekben betöltött szerepének átfogó értékelése.
- Megérteni a vezető szerep fontosságát a világszínvonalú minőségi szabványok elérésében.
- Értékelje szervezete különböző minőségi szintjeit.
- Értékelje a környezetkezeléshez szükséges készségeket.
- Értékelje, hogy a minőséget már a tervezési szakasztól kezdve figyelembe kell venni.
- Ismerje meg, hogy a szervezetében dolgozók hogyan tudják elérni vagy megszegni minőségi céljait.
- Fejleszteni kell azokat a készségeket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az ellátási lánccal együttműködve minőséget érhessenek el.
- Értékelje a rendelkezésére álló minőségi eszközöket és technikákat.
- Értse meg, hogyan érheti el minőségi céljait auditok és minőségi díjak használatával.
- Vizsgálja meg a minőségi állványok alkalmazásának bonyolultságát a szolgáltatásnyújtásban.
- Gyakorlati perspektíva kialakítása a szakterülete kortárs munkagyakorlatairól.
- A kurzus során elsajátított ismeretek és készségek felhasználásával valósítson meg cselekvési tervet a munkahelyén.